Köpvillkor

Köpvillkor

Golflife/Alla tiders golfare
1. Allmänt

Golflife (610519-3202)/Alla tiders golfare ingår endast avtal med myndig (18 år) person. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd. Avtal ingås när du väljer att skicka beställning i kassan.
I priserna ingår moms med 25 %.

Vi förehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

Alla varor förblir Golflife/Alla tider golfare´s egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
Golflife/Alla tiders golfare förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

2. Leverans

Vi skickar endast paket inom Norden, och leveranstiden är 1-3 arbetsdagar i Sverige något längre till de andra länderna. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad, d.v.s. vi reserverar oss för slutförsäljning. Skulle din order inte kunna skickas i tid har du då rätt att häva ditt köp.

Fraktkostnad är 79 kr inom Sverige och övriga Nordiska länder till kommer fraktkostnad på den faktisk kostnad för frakten. Handlar du över 599 kr bjuder vi på frakten inom Sverige.

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar, kan vi i vissa fall dela beställningen. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

Om en order är redan är packad och skickad från vårt lager har vi tyvärr ingen möjlighet att ändra eller annullera din order, så var god att se över din beställning en extra gång innan den läggs så att den är rätt.

Om ditt paket och/eller innehållet är transportskadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Om paket kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst inom skälig tid (2 månader).

Golflife/Alla tiders golfare skickar en orderbekräftelse till mailadressen du angivit innan vi skickar varorna till dig. När paketet sedan är packat, får du ytterligare ett mail med ditt sändningsnummer. Tänk på att sändningsnumret ej är sökbart förens 24 h, så ta det lugnt.

2.1 Leveranssätt

I dagsläget skickar vi endast paket med Postens ombud eller med DHL. Tyvärr kan du inte välja ombud själv, sorterar efter ditt postnummer och tar det ombud som är närmst.
När din beställning har anlänt till sitt utlämningsställe skickas en SMS-avisering till dig. Viktigt är alltså att ditt mobilnummer stämmer vid beställningstillfället.

För att hämta ut paket krävs att du kan visa upp giltig legitimation. För uthämtning av annan än mottagare, ha med både din och mottagarens legitimation.

Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas du. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.

2.2 Ej uthämtat paket

Ett paket ligger hos ditt ombud i 14 dagar, denna tid kan ej bli förlängd. Paket som inte blir uthämtade kommer kunden att bli debiterad 229 kr. Detta på grund av administreringsavgift, fraktkostnader, emballage e.t.c.

Golflife/Alla tiders golfare omdirigerar inte paket. Vi har tyvärr inte heller möjlighet att ändra mottagares namn eller kontaktuppgifter efter paketet lämnat vårt lager.

3. Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Nedan kan ni läsa om vad som gäller för respektive betalsätt.

3.1 Villkor Klarna

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10. Klarnas villkor hittar du här. 

FÅ FÖRST BETALA SEN: Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mail i samband med att ordern skickas från vårt lager. En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. När du väljer faktura övertar Klarna rätten att få betalt och din betalning av fakturan går därmed till Klarna.

BETALA DIREKT: Med Klarnas Betala direkt kan du genomföra en betalning från ditt bankkonto.

DELA UPP: Detta alternativ tillhandahålls av Klarna och är betalsättet för dig som vill dela upp din betalning över en kortare period. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna Konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

KORT: Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, utan de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

4. Ångerrätt

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 30 dagar från ditt beställningsdatum. Vid retur av vara som hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som uppstått. Värdeminskningens omfång bestäms av Golflife/Alla tiders golfare.

Ångerrätten kan nyttjas förutsatt att varan returneras med obrutna etiketter och i originalförpackning som följer med varan. Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar. För de fall där tillhörande fodral, emballage, informationsfolder och äkthetsintyg inte medföljer vid utnyttjande av ångerrätt, har Golflife/Alla tiders golfare rätt att neka returen.
Eventuell rabatt använd med returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till andra varor.

4.1 Retur

Hos oss har du alltid 30 dagars öppet från ditt beställningsdatum. För att returnera en/flera varor till oss så ber vi dig att maila ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter till [email protected]  Vi återkommer sedan till dig med en giltig returfraktsedel. Golflife/Alla tiders golfare löser inte ut paket mot postförskott. Returfraktavgift tillkommer på 79 kr.

4.2 Byte

Du har 30 dagars öppet köp från ditt beställningsdatum. Önskar du byta färg eller storlek på en vara som du köpt hos oss så ber vi dig att lägga en helt ny order. Skicka tillbaka produkten som du önskar att byta, enligt beskrivningen vid rubriken 4.1 Retur, för att få en återbetalning och gör därefter en ny beställning på önskad storlek eller färg. När du kontaktar vår kundservice på [email protected]  anger du även ditt nya ordernummer för att erhålla fri frakt på din nya order. Önskar du byta till en helt annan vara/modell behandlas detta som en vanlig retur, läs under rubriken 4.1 Retur.

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning. Vi står för returfrakten.

Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Golflife/Alla tiders golfare.

4.3 Reklamation

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuellt begära in plagget om så behövs. Normal reklamationsrätt är vanligen tre (3) år, ett upptäckt fel på en vara ska anmälas till oss inom skälig tid, det vill säga så snart det upptäcktes eller borde ha upptäckts. Detta anses vara inom två (2) månader från det att upptäckten gjordes. Fel som upptäcks inom sex månader efter det att varan levererats förutsätts ha funnits vid leveransen om inte annat visas. Om felet visar sig först senare måste du som konsument kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill säga att det var ett ursprungligt fel på varan.

Berätta för oss vad som är fel och maila en bild till [email protected] så hjälper vi dig vidare. När vi registrerat din reklamation kommer vi så snart som möjligt återkomma till dig med besked om reklamationen är godkänd eller inte.

Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning genom Klarna - på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

5. Sortiment

Golflife/alla tiders golfare reserverar sig för förändringar i sortimentet och vi kommer ha ett litet sortiment som kommer förnya sig under året. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.
Golflife/Alla tiders golfare reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Golfife/Alla tiders golfare förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

6. Force majeure 

Golflife/Alla tiders golfare är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse, pandemi av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

7. Tvist

Klagomål eller synpunkter avseende Golflife/Alla tiders golfare tjänster eller produkter bör meddelas till Golflife/Alla tiders golfare kundservice via mail [email protected]  

8 Personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgiftsansvarig är Golflife/Alla tiders golfare (610519-3202)
Golflife/Alla tiders golfare kundregister innehåller personuppgifter såsom namn, postadress, telefonnummer och e-postadress. Ändamålet med Golflife/Alla tiders golfare behandling av insamlade personuppgifter är att använda dess för att
a. Kunna fullgöra köp på Golflife/Alla tiders golfare
b. Möjliggöra riktad marknadsföring per e-post, sms och andra kanaler baserad på dina tidigare inköp eller användning av Golflife/Alla tiders golfare kanaler.

Klarna kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor.
Golflife/Alla tiders golfare kommer dela med sig av de personuppgifter till fraktbolagen som krävs för att kunna fullfölja och leverera en beställning.

Om det görs en beställning på en vara som skickas direkt från leverantören så kommer Golflife/Alla tiders golfare att skicka över de uppgifter som behövs för att kunna slutföra och fullgöra en beställning från leverantören.

När du som kund väljer och skicka e-post till Golflife/Alla tiders golfare så kommer din e-postadress samt e-posthistoriken att sparas för att göra det möjligt och lättare kunna följa upp och svara på ett ärende.
Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part eller skickas vidare till tredje land.

Allmänt om personuppgiftsbehandlingen
All behandling av personuppgifter sker enligt dataskyddsförordningen GDPR. Ansvarig för behandlingen är Gollfife/Alla tiders golfare. Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt, därefter raderas de. Om uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du har också rätt att begära skadestånd om behandlingen av dina personuppgifter inte har följt lagen.
Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:

9. Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, t.ex. Alla tiders golfare till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår hemsida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

10. Kontakt
Golflife
Näs Berget
662 96 Svaneholm
[email protected] Tel: 0532-321 00